1. Vooruitbetaling: Klanten dienen een aanbetaling van 50% te doen voordat het project van start gaat. Deze aanbetaling is niet restitueerbaar, aangezien er al tijd en middelen zijn geïnvesteerd in de planning en voorbereiding van het project.

2. Tijdige Respons: Klanten worden verwacht binnen 2 tot 3 werkdagen te reageren op verzoeken en documenten die nodig zijn voor de voortgang van het project. Vertragingen in de respons kunnen leiden tot vertragingen in de levering van het eindproduct en kunnen extra kosten met zich meebrengen.

2.1 Scope Creep: Elke verandering of uitbreiding van de oorspronkelijke projectscope kan leiden tot extra kosten en vertragingen. Klanten worden geadviseerd om wijzigingsverzoeken tijdig en duidelijk te communiceren om onnodige complicaties te voorkomen.

3. Intellectueel Eigendom: Het volledige eigendom van het ontwikkelde project gaat over naar de klant nadat de volledige betaling is ontvangen. Het webdevelopmentbureau behoudt echter het recht om het project op te nemen in hun portfolio en als referentie te gebruiken, tenzij anders overeengekomen.

4. Onderhoud en Support: Na de oplevering van het project kan de klant kiezen voor optioneel onderhoud en support tegen een afzonderlijke vergoeding. Dit omvat updates, bugfixes en technische ondersteuning na de lancering van de website.

5. Aansprakelijkheid en Garantie: Het webdevelopmentbureau streeft naar de hoogst mogelijke kwaliteit en nauwkeurigheid in het geleverde werk. Echter, het bureau kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies van gegevens, winstderving of enige andere vorm van schade die voortvloeit uit het gebruik of de onmogelijkheid om het ontwikkelde project te gebruiken.

6. Annulering van het Project: In geval van annulering van het project door de klant na aanvang van het werk, behoudt het webdevelopmentbureau het recht om een redelijke vergoeding te vragen voor de geleverde diensten en de reeds bestede tijd.

7. Communicatiekanalen: Alle communicatie met betrekking tot het project zal hoofdzakelijk plaatsvinden via e-mail, tenzij anders overeengekomen. Belangrijke updates, verzoeken om feedback en vragen zullen worden gecommuniceerd via het opgegeven e-mailadres van de klant.

8. Projectmanagementtools: Indien nodig kan het webdevelopmentbureau gebruikmaken van projectmanagementtools, zoals Trello, Asana of Basecamp, om de communicatie te stroomlijnen, taken te beheren en de voortgang van het project bij te houden. De klant kan worden uitgenodigd om deel te nemen aan deze tools om de samenwerking te verbeteren en de transparantie te vergroten.